Adatkezelési tájékoztató

Ki kezeli az adataidat

Az adatkezelő a Trust The Process Kft. (székhely: HIANYZIK: székhely, cégjegyzékszám: HIANYZIK: cégjegyzékszám, adószám: HIANYZIK: adószám). Elérhetőség: ttpclaudeperek@gmail.com, +36 30 872 1830. Adatvédelmi tisztviselő kijelölése nem kötelező, ezért nincs.

Milyen adatot és miért

Időpontfoglalás. Ha időpontot foglalsz, az adatkezelő a foglalóban megadott nevedet, e-mail-címedet, az esetleges megjegyzésedet és a választott időpontot kezeli, hogy a folyamatauditot megszervezze és megtartsa. Jogalap: a kérésedre, szerződéskötés előtt tett lépés (GDPR 6. cikk (1) b) pont). A foglaló akkor töltődik be, amikor a foglalóhoz görgetsz. Ekkor a Cal.com a böngésződ IP-címét és a szokásos technikai adatokat látja, akkor is, ha nem foglalsz.

A folyamataudit felvétele. A folyamatauditról felvétel készülhet. Ezt az adatkezelő a jegyzeteléshez, az összefoglaló és az ajánlat elkészítéséhez használja, és a folyamataudit után a rendelkezésedre bocsátja. Ha nem szeretnéd, hogy felvétel készüljön, a folyamataudit elején szólj. Jogalap: a kérésedre, szerződéskötés előtt tett lépés (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

Üzenet. Ha az oldalon üzenetet küldesz, az adatkezelő az üzenetedet és a megadott e-mail-címedet vagy telefonszámodat kezeli, hogy válaszolni tudjon. Jogalap: ugyanez (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

A weboldal kiszolgálása. A tárhelyszolgáltató a működés és a biztonság érdekében naplózza a látogatók IP-címét és böngészőjük adatait. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

Az adatok megadása önkéntes, de nélkülük nem lehet időpontot egyeztetni vagy válaszolni. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nincs. A világos vagy sötét téma választását a böngésződ tárolja, ez nem személyes adat, és nem jut el az adatkezelőhöz.

Kinek jut el

• Cal.com, Inc. (USA): a foglalás kezelése.
• Google LLC (USA): a foglalás bekerül a Google Naptárba, a folyamataudithoz Google Meet-link készül, az üzenet pedig a Gmail-postafiókba érkezik.
• Jegyzetelő és szövegfeldolgozó szolgáltatók (USA): a folyamataudit felvétele, jegyzete és az összefoglaló elkészítése.
• Hostinger (szerver Frankfurtban): az üzenet egy automatizáló szerveren (n8n) keresztül érkezik.
• Vercel Inc. (USA): a weboldal tárhelye.

Az USA-ba kerülő adatok továbbítása az EU-USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) alapján történik, amelyhez ezek a cégek a továbbítás idején csatlakoztak; ahol a szolgáltató nem csatlakozott, az Európai Bizottság általános adatvédelmi kikötései (GDPR 46. cikk) alapján. Az adatok eladása vagy marketingcélú felhasználása nem történik.

Megőrzési idő

A foglalás és az üzenet adatait, a folyamataudit felvételét, jegyzetét és az összefoglalót az adatkezelő az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig őrzi, utána törli. Ha a megkeresésből szerződés lesz, a szerződéssel összefüggő adatokat a jogszabályban előírt ideig őrzi. A tárhely naplóit a tárhelyszolgáltató a saját szabályzata szerint, korlátozott ideig őrzi.

CRM-demó

A „Próbáld ki élőben” gomb egy bemutató CRM-be visz (ttp-crm-demo.vercel.app), kitalált vendégekkel. A belépéshez fiókot hozol létre.

Milyen adat. A megadott e-mail-címed és jelszavad (a jelszót a rendszer csak visszafejthetetlen alakban tárolja), a regisztráció ideje, az, hogy elfogadtad ezt a tájékoztatót, és az, hogy kérted-e a megkeresést. A visszaélés elleni korláthoz a rendszer az IP-címed egy visszafejthetetlen, sózott kivonatát 2 napig tárolja, a nyers IP-címet nem.

Miért. A fiók a demó használatához kell (GDPR 6. cikk (1) b) pont). Ha a regisztrációkor bepipálod a megkeresést, az adatkezelő a demóval kapcsolatban e-mailben felveheti veled a kapcsolatot. Ez a hozzájárulásodon alapul (GDPR 6. cikk (1) a) pont), és bármikor visszavonhatod a fenti e-mail-címen.

Amit a demóba beírsz. A demó közös: amit felveszel vagy átírsz, azt a többi látogató is látja, és minden éjjel törlődik, a rendszer az alapadatra áll vissza. Ezért valódi nevet, telefonszámot vagy más személyes adatot ne írj bele. Ha az AI-asszisztensnek kérdést teszel fel, a kérdésed szövege az Anthropic modelljéhez kerül megválaszolásra.

Kinek jut el. Supabase (az adatbázis és a fiókok, szerver Frankfurtban), Cloudflare (a Turnstile robotszűrő, ami a regisztrációkor a böngésződ technikai adatait és IP-címét látja), Vercel Inc. (USA, a demó tárhelye), Anthropic (USA, csak az AI-kérdések szövege). Az adatkezelő minden új regisztrációról Telegram-értesítést kap, amiben csak a napi sorszám és a megkeresés igen vagy nem áll, e-mail-cím és más személyes adat nincs benne.

Meddig. A demó-fiókot és a hozzá tartozó adatokat az adatkezelő a regisztrációtól számított 1 évig őrzi, utána törli. A törlést korábban is kérheted a fenti e-mail-címen.

Jogaid és panasz

Kérheted, hogy hozzáférj az adataidhoz, helyesbítsék vagy töröljék őket, korlátozzák a kezelésüket, tiltakozhatsz a kezelésük ellen, és kérheted, hogy géppel olvasható formában megkapd őket (GDPR 15-21. cikk). A kérést a fenti e-mail-címre küldheted, az adatkezelő egy hónapon belül válaszol.

Panaszt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál tehetsz: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., telefon: +36 1 391 1400, ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu. Bírósághoz is fordulhatsz.